KVKK Aydınlatma Metni
Sunumsablonu.com (“Sunum Şablonu” veya “site”) olarak kullanıcı gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişilerin sağladığı bilgilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili politikalarımızı açıklar. Siteyi kullanarak veya sitede hesap oluşturarak, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri: Sunum Şablonu, çeşitli kanallar aracılığıyla (web sitesi üyelik ve sipariş formları, e-posta, telefon, ödeme altyapısı, çerezler ve benzeri teknik araçlar ile) sizlerden kişisel veri toplamaktadır. Kişisel verileriniz, doğrudan sizlerin beyanı ile (ör. site üzerinden üyelik oluştururken doldurduğunuz alanlar), işlemin gerçekleşmesi sırasında otomatik yollarla (ör. ödeme yaptığınızda oluşan kayıtlar veya site kullanımı esnasında toplanan gezinti verileri) elde edilmektedir. Bu veriler KVKK’da öngörülen veri işleme şartlarına ve hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Başlıca hukuki dayanaklar şunlardır:
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası için Gereklilik: Alışveriş yapmanız halinde, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olarak adınız, e-posta adresiniz, ödeme bilgileriniz gibi kişisel verileriniz işlenir. Örneğin, satın aldığınız ürünü size teslim etmek, ödemenizi almak veya faturayı düzenlemek için bu verilerin işlenmesi zorunludur.
- Kanunlarda Öngörülen Yükümlülükler: Vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı veya diğer yasal düzenlemelerin gerektirdiği hallerde kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Örneğin, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuat gereği fatura ve finansal kayıtların tutulması amacıyla kimlik ve iletişim bilgileriniz belirli sürelerle saklanabilir.
- Açık Rıza: Yukarıdaki hukuki sebeplere girmeyen ve pazarlama, reklam, kampanya bilgilendirmesi gibi konular için kişisel verilerinizin kullanılmasına, ancak açık rızanızın bulunması halinde izin verilir. Örneğin, e-posta bültenine üye olurken verdiğiniz onay doğrultusunda e-posta adresinize tanıtım amaçlı mesajlar gönderebiliriz. Açık rıza vermemeniz veya daha sonra geri çekmeniz durumunda, bu amaçlarla veri işleme faaliyeti durdurulacaktır.
- Meşru Menfaat: KVKK madde 5/2(f) uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olduğu durumlar da olabilir. Örneğin, site güvenliğini sağlamak (saldırıların tespiti, dolandırıcılığın önlenmesi gibi) veya hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla anonim analizler yapmak meşru menfaat kapsamında değerlendirilebilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları: Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar kapsamında işlenmektedir:
- Sipariş ve Satış İşlemleri: Dijital ürünlerin satışının gerçekleştirilmesi, siparişinizin alınması, ödemelerin tahsili, fatura kesimi, elektronik ortamda ürün teslimi ve gerektiğinde iade veya iptal işlemlerinin yapılması.
- Müşteri İletişimi ve Desteği: Siparişinizle veya üyeliğinizle ilgili her türlü bilgilendirmenin yapılması, destek taleplerinizin yanıtlanması, olası sorunların giderilmesi için sizinle iletişime geçilmesi.
- Hizmet Geliştirme ve Kişiselleştirme: Site içeriğinin ve sunulan ürün/hizmetlerin geliştirilmesi, kullanım deneyiminin iyileştirilmesi, yeni ürünlere ilişkin analizlerin yapılması. Örneğin, en çok ilgi gören şablon türlerini analiz ederek ihtiyaca yönelik yeni içerikler planlayabiliriz.
- Yasal Uyum ve Denetim: İlgili mevzuatın gerektirdiği bilgi saklama, raporlama, denetim ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. (Örnek: Yetkili mercilerin talebi halinde belirli kayıtların sunulması, mali denetimler için gerekli verilerin tutulması.)
- Pazarlama ve Kampanyalar (Açık Rıza ile): Açık rızanızın bulunması kaydıyla, ürün ve hizmetlerimize ilişkin kampanya, promosyon veya pazarlama içeriklerinin iletilmesi, memnuniyet anketleri yapılması veya pazar analizleri gerçekleştirilmesi.
İşlenen kişisel verilerinizin kapsamı; kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres), işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, oturum bilgileri), ödeme ve fatura bilgileri gibi kategorileri içermektedir. Bu bilgiler, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması: Sunum Şablonu, hukuka uygun ve gerektiğinde yeterli güvenlik önlemlerini alarak kişisel verilerinizi üçüncü taraflara aktarabilir. Kişisel verilerinizin aktarılabileceği başlıca taraflar ve durumlar şunlardır:
- Hizmetin yerine getirilmesi için zorunlu üçüncü taraflar: Siparişinizi yerine getirmek için iş birliği yaptığımız ödeme kuruluşları (banka, ödeme işlemcisi), yazılım altyapı sağlayıcıları veya bağımsız satış platformları gibi taraflara, işlemin gereği olarak verileriniz aktarılabilir. Örneğin, ödemenin tahsilatı için banka sistemine yönlendirildiğinizde veya dijital ürünlerin indirilmesi için üçüncü parti bir dijital dağıtım altyapısı kullanıldığında, ilgili taraflar gerekli verilere erişebilir.
- Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunların öngördüğü hallerde veya yasal süreçler (dava, soruşturma, tebligat vb.) kapsamında mahkeme, savcılık, düzenleyici denetleyici kurumlar gibi yetkili mercilerle, talep ettikleri takdirde verileriniz paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, yasal zorunluluğun gerektirdiği kapsamla sınırlı olarak yapılır.
- Danışmanlar ve hizmet alınan üçüncü kişiler: Hukuki, mali veya teknik konularda destek aldığımız avukat, mali müşavir, denetçi, bilişim destek firmaları gibi üçüncü kişilerle, gizlilik sözleşmeleri kapsamında sınırlı veri paylaşımı olabilir. Bu durumlarda, ilgili üçüncü kişiler verilerinizi yalnızca talep edilen hizmeti sunmak amacıyla ve mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
Sunum Şablonu, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı konusunda KVKK’nın aradığı koşullara uygun hareket eder. Prensip olarak verilerinizi Türkiye dışına aktarmamaktayız. Ancak, kullandığımız bazı hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir (örneğin, bulut hizmeti veya e-posta servis sağlayıcılarının sunucuları). Bu gibi durumlarda, KVKK md.9’daki düzenlemelere uygun olarak ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği güvenli ülke kriterlerine veya ilgili kişinin açık rızasına dayanarak hareket edilir. Yurt dışı aktarım gerekiyorsa, sizi ayrıca bilgilendirerek gerekli yasal izinler sağlanacaktır.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi: Sunum Şablonu, kişisel verilerinizi ilgili mevzuatın öngördüğü veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza eder. Bu süreler dolduğunda veya işleme amacının ortadan kalkması halinde, veriler silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle sistemlerimizden güvenli şekilde kaldırılır. Örneğin, üyelik hesabınız silindiğinde, ilgili mevzuat gereği daha uzun süre tutulması gerekmeyen tüm verileriniz sistemlerimizden silinir. Ancak, Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu gibi kanunlar uyarınca düzenlenen mali evrak ve kayıtlar (fatura, sipariş kaydı vb.), yasal sürelerince (genellikle 5 ile 10 yıl arasında) saklanmak zorundadır. Yine, olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla, zamanaşımı süreleri boyunca gerekli gördüğümüz sınırlı verileri muhafaza edebiliriz.
5. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri (“ilgili kişi” olarak anılmaktadır), Sunum Şablonu’na başvurarak aşağıdaki haklarını talep edebilirler:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmış olup olmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde, düzeltme işleminin aktarılmış olduğu üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verileriniz silindiğinde veya yok edildiğinde, bu işlemlerin aktarılmış olduğu üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıda sıralanan haklarınızı kullanmak istemeniz durumunda, talebinizi yazılı olarak veya KVKK’nın belirlediği diğer yöntemlerle bize iletebilirsiniz. Yazılı başvurularınızı, iletişim bölümünde verilen adrese konu kısmına “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi” ibaresi ekleyerek gönderebilirsiniz. Ayrıca kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz varsa KEP üzerinden, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak da başvurularınızı gerçekleştirebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacak ve tarafınıza yazılı veya dijital ortamdan yasal süreler içinde cevap verilecektir. Başvurunuz esnasında, kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgileri (örneğin ad-soyad, başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz pasaport numarası veya kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi ve telefon numaranız) eksiksiz olarak belirtmenizi rica ederiz. Talep ettiğiniz hususa yönelik bilgi ve belgeleri de başvurunuza eklemeniz işlemlerin hızlanmasına katkı sağlayacaktır.
- Posta Yoluyla Başvuru: Yazılı dilekçenizi, kimlik fotokopiniz ile birlikte yukarıda belirtilen fiziksel adresimize gönderebilirsiniz. Zarfın üzerine “KVKK Bilgi Talebi” notu düşmeniz tavsiye edilir.
- E-posta ile Başvuru: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sunumsablonu.com adresine elektronik posta göndererek başvuruda bulunabilirsiniz. E-postanın konu kısmına “KVKK Bilgi Talebi” yazmanız işlemi kolaylaştıracaktır.
- Bizzat Başvuru: Kimliğinizi tevsik eden bir belge ile adresimize gelerek bizzat başvuru yapabilirsiniz.
Sunum Şablonu, başvuruların sonuçlandırılmasında KVKK’nın 13. ve 14. maddelerine uygun olarak hareket edecek, başvuruda belirtilen taleplerinizi değerlendirip kabul etmesi halinde gereğini yapacak; reddetmesi hâlinde gerekçeli ret sebeplerini yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirecektir. KVKK uyarınca, 10 sayfaya kadar olan yanıtlar ücretsiz verilebilmektedir. Ancak başvurunuzun ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kurulca belirlenen tarifedeki ücretleri talep etme hakkımız saklıdır (şu an için ilk 10 sayfa ücretsiz, 10 sayfayı aşan her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınabilmektedir).
7. Kişisel Verilerin Korunması Konusundaki Taahhüdümüz: Sunum Şablonu, kullanıcıların kişisel verilerini KVKK ve ilgili tüm düzenlemelere uygun biçimde işlemeyi, gizli tutmayı ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını güvenceye almak amacıyla gerekli her türlü idari ve teknik tedbiri almaktayız. Örneğin, veri tabanlarımız yetkisiz erişimlere karşı şifreleme ve erişim logları ile korunmakta, çalışanlarımız veri güvenliği konusunda eğitilmekte ve iç politikalar uygulanmaktadır. İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar dışında herhangi bir amaçla kişisel verileriniz kullanılmayacak olup, toplanan veriler mevzuatın izin verdiği durumlar haricinde üçüncü taraflara aktarılmayacaktır.
Aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında hazırladığımız bu metin, güncel düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır. İleride mevzuatta veya şirket uygulamalarımızda meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle metinde güncellemeler yapabiliriz. Bu durumda, güncellenen aydınlatma metnini web sitemizde yayınlayacağız. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması halinde, yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.